每日优鲜回应账户余额被清空:系统服务器故障,稍晚即可恢复
澎湃新闻记者 吴雨欣
陷入经营困局的生鲜电商平台每日优鲜,APP中用户充值的余额能否得到保障?
9月13日,有每日优鲜储值用户向澎湃新闻记者表示,自己在APP中的余额被清空。该用户告诉澎湃新闻记者,她曾在7月28日取消每日优鲜订单,当时系统提示预计1至5个工作日原路径退回账户,但直到现在这笔金额也未退回,加上之前账户充值的余额,全部被清空。
在微博上,更多储值用户表示余额被清空,网友发文称,每日优鲜APP余额被清空,登录不上还闪退。从微博网友的反馈来看,9月6日就有人账户被清空。“每日优鲜想怎样?账户余额700多(元)突然变成0(元)。”